私隱聲明

私隱聲明

本私隱聲明解釋了 Anyplex 公司家族(“Anyplex”)收集、使用和披露某些信息(包括您的個人信息)的做法。

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若您對自己的帳戶存有任何疑問,請前往 http://hmvod.hmv.com.hk,訪問我們的幫助中心,您還可在此瞭解如何聯繫我們的客戶服務部門來獲取幫助。 對於專門涉及本私隱聲明或我們使用您的個人信息、cookie 或類似技術的問題,請電郵至 cs_hmvod@hmv.com.hk 聯繫我們。

Anyplex Hong Kong Limited 是您個人信息的數據控制者,也是您的服務提供者。 另請注意,若您聯繫我們求助,為了您和我們的安全起見,我們可能需要在完成您的請求前驗證您的身份。

信息收集

我們接收和儲存您的信息,如:

  1. 您向我們提供的信息:我們收集您向我們提供的如下信息:

您的姓名、電子郵箱、生日日期、地址或郵政編碼、付款方式和電話號碼。 我們通過多種方式收集這些信息,包括在您使用我們的服務時輸入信息、與我們的客戶服務部門互動或參與調查或促銷活動時收集信息;以及

在您選擇提供評論或評分、偏好、帳戶設置,設置“我的帳戶”中的偏好或以其他方式通過我們的服務或其他渠道向我們提供信息時收集信息。
 
  2. 我們自動收集的信息:我們收集您的有關信息及您使用我們的服務、與我們以及我們的廣告互動的相關信息,以及您的電腦或用於獲取我們服務之其他設備(如遊戲系統、智能電視、移動設備和機頂盒)的信息。 這些信息包括:

您使用本服務時的活動,如影片選擇、觀看歷史和搜索查詢;

您與客戶服務部門互動的相關詳情,如您聯繫我們的日期、時間和原因,任何聊天對話的記錄,以及您聯繫我們時所用的電郵地址或電話號碼;

設備 ID 或唯一識別符、設備與軟件特點(如類型和配置)、連接信息、頁面查看統計、引薦 URL、IP 地址及標準網絡日誌信息;

通過使用 cookie、網絡信標與其他技術收集的信息,包括廣告數據(如傳輸至 cookie 的頁面印象信息、頁面印象傳輸的站點 URL 以及日期和時間)。 詳情請參閱“Cookie 與互聯網廣告”章節。
 
  3. 從其他來源獲取的信息:我們可能從包括線上和線下數據提供商在內的其他來源獲取信息,以補充上述信息。 此類補充信息可能包括人口數據、興趣數據和互聯網瀏覽行為。

 

信息使用

我們收集的信息用於提供、分析、管理、改善和個性化設計我們的服務與營銷工作,處理您的註冊、訂單和支付,並就這些及其他話題與您溝通交流。 例如,我們將收集的信息用於:

  • 判定您的大致地理位置、提供本地化內容、向您提供我們認為可以帶來愉悅體驗的定制化和個性化影視觀看建議、判定您的互聯網服務供應商以及幫助我們迅速高效地響應您的咨詢與請求;
 
  • 防止、監測和調查包括欺詐在內的潛在違禁或非法活動以及執行我們的條款(如確定是否具有免費試用資格);
 
  • 分析和瞭解我們的觀眾;改進我們的服務(包括我們的用戶界面體驗)、傳輸優化、內容選擇和推薦算法;
 
  • 就我們的服務與您溝通交流(例如通過電郵、推送通知和文本訊息),以便我們向您發送hmvod的消息動態、hmvod的新特點和內容詳情,以及特惠活動、促銷公告和消費者調查,並協助您辦理密碼重設等操作請求。 請參閱本私隱聲明“您的選擇”章節,瞭解如何設置或更改您的通信偏好。

 

信息披露

出於某些目的,我們會向第三方披露您的信息,詳情如下:

  • Anyplex 公司家族:我們出於以下需要,在 Anyplex 公司家族內分享您的信息;處理與儲存數據;向您提供獲取我們服務的權限;提供客戶支持;做出服務改進和內容開發的決定;以及本私隱聲明“信息使用”章節所述的其他用途。
  • 服務供應商:我們使用其他公司、代理商或承包商(“服務供應商”)來代表我們開展服務或協助我們向您提供服務。 例如,我們委託服務供應商提供市場營銷、廣告、通信、基礎設施和 IT 服務、個性化設計和改善我們的服務、處理信用卡交易或以其他方式進行的支付、提供客戶服務、追收賬款、分析和改善數據(包括用戶與我們服務的互動數據),以及處理和管理消費者調查。 在提供此類服務的過程中,這些服務供應商可能會獲取您的個人信息或其他信息。 我們不授權他們使用或披露您的個人信息,除非信息的使用或披露與其提供服務相關。
 
  • 促銷優惠:我們可能會開展聯合促銷活動或計劃,為了便於您的參與,我們需要與第三方分享您的信息。 在開展此類促銷時,我們可能會與第三方分享實施奬勵所需之您的姓名與其他信息。 請注意,此類第三方自行負責其私隱措施。
  • 保護 Anyplex 與第三方:Anyplex 及其服務供應商可能會在有合理理由認定,出於 (a) 遵守任何適用法律、法規、法律程序或政府要求,(b) 執行適用使用條款,包括調查潛在違反情形,(c) 監測、防止或以其他方式處理非法或涉嫌非法活動(包括付款欺詐)、安全或技術問題,或 (d) 保護 Anyplex 及其用戶或公眾的權利、財產或安全不受損害之目的,有必要披露信息時,根據法律或在法律允許的範圍內,披露及以其他方式使用您的個人信息與其他信息。
 
  • 企業轉讓:發生重組、重整、合併或出售或其他資產轉讓時,我們會轉移包括個人信息在內的信息,前提是接收方同意依照我們私隱聲明規定的方式,尊重您的個人信息。

若在信息共享過程中,我們將個人信息轉移至香港特別行政區以外的國家以及其他擁有完善數據保護法律的地區,我們會確保這些信息的轉移符合本私隱聲明的規定,並遵守適用的數據保護法律。

您還可選擇通過以下方式披露您的信息:

  • 使用本服務時,您有機會公開發表評論或其他信息,且第三方可使用您披露的信息;
 
  • 我們的某些服務項目可能含有相關工具,可以讓您使用個人智能設備的客戶端及應用,通過電郵、文本訊息和社交應用或其他分享應用來分享信息;
 
  • 社交插件(包括 Facebook、Twitter、Pinterest 和 Google 提供的插件)可讓您在這些平台上分享信息。社交插件和社交應用由社交網絡自行運營,並遵守各社交網絡的使用條款和私隱政策。

 

訪問您的帳戶與檔案

為了方便您訪問自己的帳戶,也為了協助管理本服務,我們採取了一些技術,可以讓我們識別您的帳戶所有人身份,且在您重新訪問本服務時,無需要求您再次輸入密碼或其他用戶身份信息即可直接訪問您的帳戶。 您可在登入頁面,取消勾選“以後自動登入”,選擇不使用這項功能。 如需取消從您的設備訪問 hmvod帳戶:您需要從您的設備上刪除 hmvod設置(操作步驟因設備而異,且並非所有設備均具備此項功能)。 在可能的情況下,若您使用公共或共享設備,請在每次訪問結束後登出。 若您出售或退還電腦或 hmvod適配設備,您應先登出並取消從您的設備訪問hmvod 帳戶。 若您沒有保管好密碼或設備的安全,或未登出或取消從您的設備訪問,則之後的使用者有可能訪問您的帳戶,包括獲取您的個人信息。

若您與他人分享或以其他方式允許他人訪問您的帳戶,他們就能看到您的信息,某些情況下還能看到您的個人信息,如您的觀看歷史、評分、評論和帳戶信息(包括您的電子郵箱或“我的帳戶”內的其他信息)。 您應向訪問帳戶的其他人說明這一點,若您不希望他們使用或更新您的檔案,請務必告知他們。

您的選擇

若您不希望再收到我們通過電郵或短信發送的某些通信,只需訪問網站“我的帳戶”裏的“個人資訊”設置頁面,取消勾選“接收hmvod的特別優惠及直接促銷電郵或短訊”即可。 或者,您也可點擊電郵里的“取消接收”鏈接,或對短信內所指明的電話致電我們。 請注意,您不能取消接收我們發送的某些電郵或短信發送通信,如有關帳戶交易的訊息。

您可選擇接收 hmvod的移動推送通知。 若您之後決定不再接收這些通知,您可使用個人移動設備的設置功能來關閉這些功能。

要對通過我們網站設置的 cookie 與其他種類的在線追蹤技術和互聯網廣告做出選擇,請參閱“Cookie 與互聯網廣告”章節(下文)。

您的信息

您可請求獲取您的個人信息,或糾正或更新我們保管的已過時或不準確的個人信息。 若要這樣做,最簡便的方式是訪問網站上“我的帳戶”頁面,在這裡您可以獲取和更新很多與您帳戶相關的信息,包括您的聯繫方式、您的 hmvod 交易信息,以及與您帳戶相關的多種關聯信息(如您的偏好、您已觀看和評分的內容以及您的評論)。 您只有登錄之後方可訪問“我的帳戶”。 另請參閱本私隱聲明“您的選擇”章節,瞭解有關個人信息的其他選擇。

另外,若我們不再需要將我們保管的個人信息用於向您提供服務、進行計費或記錄,或用於其他合法用途,您可要求我們刪除這些信息。 若您要這樣做,或對我們的私隱措施存有其他任何疑問,請電郵至 cs_hmvod@hmv.com.hk 聯繫我們。

安全

我們認為,我們已採取合理的行政、邏輯、物理和管理措施,保護您的個人信息不遺失、不被盜及免受非法獲取、使用和修改。 遺憾的是,任何措施均無法保證 100% 的安全。 因此,我們無法擔保您的信息絕對安全。

其他網站、平台與應用

本服務可能通過第三方運營的平台提供,或可能含有指向第三方運營之網站的鏈接,該第三方的信息處理政策可能與我們存在差別。 例如,您可能可以通過遊戲系統、智能電視、移動設備、機頂盒及多種其他互聯網連接設備來獲取本服務。 這些網站和平台擁有各自獨立的私隱或數據政策、私隱聲明、通知和使用條款,我們建議您認真閱讀。 此外,您也可能遇到與本服務存在互動關係的第三方應用。

兒童

您必須年滿 18 歲,方可訂購本服務。 在某些司法轄區,法定成人年齡可能超過 18 歲,此種情況下,您必須達到該年齡要求方可成為會員。 未滿 18 歲的個人雖然也可使用本服務,但只能在父母或法定監護人陪同、監督和同意的情況下方可使用。

本私隱聲明的修訂

我們會根據法律、監管或運營要求的變化,不時更新本私隱聲明。 對於任何此類修訂(包括修訂何時生效),我們會根據法律規定予以通知。 在此類更新生效後繼續使用本服務,即視為接受這些修訂。 您若不接受本私隱聲明的任何更新,可取消使用本服務。 要查看本私隱聲明的最後更新時間,請查閱下文“最後更新”章節。

Cookie 與互聯網廣告

我們與服務供應商出於多種原因,使用 cookie 與其他技術(如網絡信標)。 例如,我們使用 cookie 與其他技術,在您返回時記住您的身份,以方便您獲取我們的服務;提供和分析我們的服務;進一步瞭解用戶及其興趣;以及開展和量身設計營銷或廣告活動。 我們希望您能瞭解我們使用這些技術的情況,因此本通知會解釋我們所使用的技術類型、它們的功能以及您在這些技術的使用方面有何選擇。

  1. 甚麼是 cookie Cookie 是在您瀏覽和使用網站與在線服務時通常會儲存在您設備裏的小段數據文檔。 它們廣泛用於保證網站的正常運轉或更高效的運轉,同時提供報告信息並協助實現服務或廣告的個人化。

Cookie 並不是唯一一種實現這項功能的技術;我們還使用其他類似的技術。 詳情和示例請見下文。
 
  2. hmvod為甚麼要使用 cookie 我們與服務供應商可能會使用以下類型的 cookie:
  • 必要 cookie這些是我們提供網站或在線服務必不可少的 cookie。 例如,我們或服務供應商可能使用這些 cookie,在會員使用我們的網站與應用時驗證與核實會員身份,以便我們為會員提供服務。 它們還能幫助我們執行使用條款、預防欺詐行為並維護服務的安全性。
 
  • 性能與功能 cookie這些不是必要 cookie,但能幫助我們個人化設計和強化您在 Anyplex 的使用體驗。 例如,它們能幫助我們記住您的偏好,這樣您就無需重新輸入之前所提供的信息(如新會員註冊時提供的信息)。 我們還使用這些 cookie 來收集訪客使用hmvod服務的相關信息(如常用頁面、轉化率、觀看方式、點擊次數與其他信息),這樣我們就能強化和個人化設計我們的網站與服務,並開展市場調研。 刪除這些類型的 cookie,會導致我們服務的某些功能受限。
 
  • 廣告 cookie這些 cookie 使用您訪問本網站及其他網站的信息,如您所瀏覽的頁面、您對我們服務的使用情況或您對廣告與電郵的響應情況,以此提供更具針對性的廣告。 這類廣告稱為“根據興趣投放的廣告”。 很多與我們服務相關的廣告 cookie,歸我們的服務供應商所有。

 

網絡信標及其他技術

網絡信標(也稱為透明圖像檔或像素標記)常常配合 cookie 使用。 我們與服務供應商可能會將其用於與 cookie 類似的用途,如瞭解和改善您對我們服務的使用,改進網站性能、監控我們網站的訪客流量及行為,並瞭解人們與我們營銷活動(包括電郵與第三方網站上的在線廣告)的互動情況。 由於網絡信標經常會配合 cookie 運作,因此很多情況下拒絕 cookie 就會影響網絡信標的效能。

我們使用其他類似於 cookie 的技術,如瀏覽器存儲與插件(如 HTML5、IndexedDB 和 WebSQL)。 與 cookie 類似,某些此類技術可能會在您的設備里存儲少量數據。 我們會使用這些及其他各種不同技術,用於與 cookie 類似的用途,如執行我們的條款規定、防止欺詐及分析我們服務的使用情況。 對於這些技術,您可以通過多種方式行使選擇權。 例如,很多常用瀏覽器會提供清除瀏覽器存儲的功能,通常這一功能位於設置或偏好區域;欲知詳情,請查看瀏覽器的幫助功能或支持區域。

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